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专业、高效、温情央视关注自如8年业主口碑故事

2019-11-08   来源:本站原创    点击量:

  “以前,我自己打理房子,需要跟租客沟通很多事情。交房租不及时,隔三差五的不是洗衣机坏了就是哪漏水。有时租客太吵,邻居还会向我投诉,那时当房东真不是省心的事。”说起从前出租房屋的经历,业主李伯总是有很多话要说。

  但这些大大小小的麻烦事,已经都成为了过去。日前,央视在CCTV1综合、CCTV2财经、CCTV9记录等多个频道播出自如8周年“品牌故事”短片,李伯短片里说:“现在好了,把房子托管给自如,收益稳定,租客有信用,还能定期收到房屋使用报告,我什么都不用操心了。”

  据了解,长租品牌自如于2011年成立,8年来,已经连续为9大城市,近45万业主提供省心出租服务。据今年6月新华网发布的《中国青年租住生活蓝皮书》数据显示,近年来业主与自如签约的房屋托管平均时长,从3.2年增长至5.06年,增长58%,可见与自己出租、管理房屋相比,这届业主更放心把房屋交给长租平台进行托管。

  被问起做房东最繁琐的是什么,北京业主沈阿姨表示:“房子是我们最重要的资产,我们也希望住进来的人可以小心爱护,及时交租。但之前自己出租,很难对租客有判断,也不便时常去打扰查看。还有就是,租房子基本是都是一租租一年,这么长的时间里经常灯坏了,下水道堵了,我们业主也不擅长维修啊。”

  沈阿姨所担心的问题,如今都不再是问题。在租客筛选上,自如建立了自如信用机制,通过对自如客从前履约、租住行为的记录,为每位自如客匹配了信用分,以此来规范租客的行为,让业主房屋资产得到更好的保障。依托互联网技术,业主还可以在自如App实时查看房屋状态,定期收到资产报告。

  自如CEO熊林此前在接受媒体采访时透露,目前自如的互联网团队有近千人,主要研发面向未来的项目,通过提升服务品质和科技创新,提高城市租住人群的生活水平,并引领行业的技术进步。

  用互联网技术改造出租流程,从签约到交付,都能做到全部线上化。在租后服务上,通过组建自如管家、自如维修、自如保洁等服务者团队,完美承接租户和房屋各类需求,业主只需要每月按时查收到账的租金,就能安心做“甩手掌柜”。

  自如作为专业管理机构,从业主手中接过房屋委托的那一刻,就为业主的资产保障做足了准备。自如会为每一间房屋定制专属的房屋出租委托方案:如果房屋已经是精装修,可以选择“业主直租”或“自如豪宅”托管模式;如果房屋是毛坯、老旧、简单装修,自如会对房屋产品进行装配升级,按照新风格、新色彩、新功能进行更替,让“老房焕新”,帮助业主资产实现增值。

  自如负责人介绍说,为了让业主更加省心,51Talk在线英语好不好女排队长朱婷给你答案!自如推出“2019自如业主心服务承诺”,承诺环保装修密闭检测、100%安全检查、自如先行垫付租客欠缴生活费、租客签约前将进行实名信用认证,收获了业主的一致好评。业主还可通过APP、服务号等,一键查看资产收益,更有专职服务管家随时上线解答。

  当业主的出租生活变得省心便捷,他们就会释放出更多的时间来享受生活。针对业主群体品质生活的需求,8年来自如也为他们推出了多姿多彩、全年持续的业主活动。

  每年中秋、元旦、新年,管家们会挨家挨户地为业主阿姨叔叔们送上时令美食和传统节日礼物,也会将大家聚在一起共同享受节日的欢乐氛围。去年,首届自如业主生活节开启,自如向业主人群征集了上千张有故事的老照片,最终以“生活时光机”为主题进行了三天的老照片展,上百个故事被讲述和追忆。今年,自如带领业主重拾“家”的故事,向全国近45万业主了征集了1376个真实故事,并通过推送、海报、线下展等形式分享给更多自如客。

  专业的托管服务、高效的科技手段以及充满温情的人文活动,为自如在业主人群打下了坚实的好口碑和放心的交付。自如CEO熊林此前在接受采访时表示,对业主租住场景的前置性问题,自如一直在全面考虑,同时也在推动后续服务体系的完善,让自如业主越来越省心,也让租客住得越来越安心,越来越有品质。

  (免责声明:此文内容为本网站刊发或转载企业宣传资讯,仅代表作者个人观点,与本网无关。仅供读者参考,并请自行核实相关内容。)

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